Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, клиентов и иных лиц, взаимодействующих с оператором персональных данных.

1. Оператор персональных данных
Оператор: ООО «НОВАЯ ЭРА».
ОГРН: 1265400005122.
ИНН: 5406853190.
Адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 40, оф. 2407.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: ICCNEWERA@GMAIL.COM.
Сайт: https://newera54.ru.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные обрабатываются
• фамилия, имя, отчество, если пользователь указал такие данные;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес объекта ремонта или иной адрес, если он передан пользователем для расчета, договора или оказания услуг;
• содержание обращения, заявки, комментария, переписки и приложенных файлов;
• технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, сведения о действиях на сайте, cookie-файлы.

4. Цели обработки персональных данных
• обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем;
• подготовка расчета стоимости ремонта, консультации и коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договоров;
• ведение клиентской коммуникации, включая телефон, электронную почту и мессенджеры;
• направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя;
• обеспечение работы сайта, анализ его технической исправности и улучшение качества сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения и исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6. Файлы cookie
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технические данные для корректной работы форм, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При запрете cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Сайт не использует cookie для принятия юридически значимых решений в отношении пользователя без его участия.

7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки: подрядчикам, сервисам связи, хостинг-провайдерам, CRM-сервисам, сервисам аналитики сайта, платежным и банковским организациям, если это необходимо для исполнения договора или обработки обращения.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при наличии законного основания и при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, если иное отдельно не сообщено пользователю и не оформлено в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Рекламные и информационные сообщения
Рекламные и информационные сообщения направляются пользователю только при наличии отдельного согласия на получение рекламной рассылки. Пользователь вправе отказаться от рассылки в любой момент, направив обращение на электронную почту Оператора или иным способом, указанным в сообщении.

10. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации, отзыва согласия субъектом персональных данных либо утраты необходимости в обработке.

11. Права субъекта персональных данных
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

12. Порядок отзыва согласия
Отзыв согласия направляется на электронную почту ICCNEWERA@GMAIL.COM. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные и суть требования. Оператор прекращает обработку персональных данных в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

14. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.